Glimmer Goddess — Häufig gestellte Fragen 

Erstellen Sie ein Konto, um Adressen zu speichern, den Bestellverlauf einzusehen und Sendungen zu verfolgen. Gehen Sie zu Anmelden / Konto erstellen und wählen Sie Konto erstellen. Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern.

Auf /account/login klicken Sie auf Passwort vergessen?, geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und folgen Sie dem Link, den wir Ihnen senden. Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Zurücksetzung.

Wir akzeptieren gängige Karten (Visa, MasterCard, AmEx, Discover), PayPal, Shop Pay und andere beschleunigte Zahlungsoptionen, die an der Kasse angezeigt werden. Alle Zahlungen werden sicher verarbeitet.

Überprüfen Sie Spam/Werbung. Wenn sie nach 10 Minuten immer noch fehlt, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und kontaktieren Sie uns. Wir können sie erneut senden und Ihren Bestellstatus bestätigen.

Wir versenden schnell (oft innerhalb von 1-2 Werktagen). Wenn Sie ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns SO SCHNELL WIE MÖGLICH mit Ihrer Bestellnummer über Kontakt. Wenn eine Bestellung versandt wurde, prüfen wir die Optionen des Transportunternehmens oder arrangieren eine Rücksendung gemäß unseren Richtlinien unten.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Standardlieferung in den USA beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Beschleunigte Optionen sind an der Kasse verfügbar. Eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung wird per E-Mail verschickt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.

Ja – wir versenden weltweit. Einfuhrzölle/-steuern werden von Ihrem Land festgelegt und bei Lieferung erhoben. Die Transitzeiten variieren je nach Zielort und Spediteur.

Bei Glimmer Goddess® möchten wir, dass Sie Ihre Produkte wirklich *lieben*. Wenn eine Formel nicht zu Ihrem Hauttyp passt, ist dies unser Ansatz: Rückgabefrist & Rückerstattungen
• Sie können Ihren Kauf innerhalb von **60 Tagen** nach dem Kauf gegen eine **volle Rückerstattung** (abzüglich Versandkosten) zurücksenden.
• Die Kosten für den Rückversand sind **nicht erstattungsfähig**.
• Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erlauben Sie uns bitte bis zu **5 Werktage** für die Bearbeitung. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Rückerstattung erfolgt ist.
• Ihre Bank benötigt möglicherweise bis zu **7 Werktage**, um die Rückerstattung anzuzeigen. So initiieren Sie eine Rücksendung
1. Senden Sie eine E-Mail an CustomerCare@GlimmerGoddess.com mit Ihrer **Bestellnummer**, dem **Produktnamen** und einer Notiz, wie es nicht zu Ihrer Haut passte.
2. Fügen Sie Ihren **Lieferschein oder Ihre Rechnung** in das Paket ein, damit wir es Ihrer Bestellung zuordnen können.
3. Versenden Sie an:
Glimmer Goddess
11101 Frisco Street, Unit E4
Frisco, Texas 75033
Wir empfehlen die Verwendung von **UPS oder versichertem USPS** für eine sichere Lieferung.
4. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von **5 Werktagen** und senden Ihnen eine Bestätigung.
5. Ihr Finanzinstitut benötigt möglicherweise bis zu **7 Werktage**, um die Gutschrift zu verbuchen.
Weitere wichtige Details
• Wir prüfen Rücksendungen von Fall zu Fall und gleichen das zurückgesandte Produkt mit unseren Bestelldaten ab.
• Umtausch ist nur für **defekte oder beschädigte** Artikel möglich. Für einen Umtausch senden Sie uns eine E-Mail und wir werden Sie anleiten.
• Wenn der Artikel ein **Geschenk** war, das direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie **Guthaben im Geschäft**; andernfalls gehen Rückerstattungen an den ursprünglichen Käufer.
• Unsere Rückgabegarantie gilt nur für Produkte, die von **GlimmerGoddess.com** oder unserem autorisierten Amazon-Verkäufer gekauft wurden – Artikel von nicht autorisierten Wiederverkäufern sind nicht für eine Rücksendung berechtigt.
Unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien können Sie hier einsehen: https://glimmergoddess.com/pages/returns-refund-policy

Spediteure übersehen manchmal Scans für 24–48 Stunden. Wenn nach 3 Werktagen keine Bewegung feststellbar ist, senden Sie uns Ihre Bestellnummer und wir werden dies mit dem Spediteur untersuchen und Sie auf dem Laufenden halten.

Ja. Alle Glimmer Goddess Produkte sind vegan. Wir formulieren, wo immer möglich, mit zertifizierten Bio-Inhaltsstoffen, und wir sind tierversuchsfrei – keine Tierversuche, und wir beziehen von Lieferanten, die tierversuchsfreie Standards einhalten.

Wir vermeiden aggressive synthetische Zusatzstoffe (wie Parabene, Phthalate, SLS/SLES und Mineralöl). Unser Ansatz ist es, natürliche, pflanzliche Inhaltsstoffe zu verwenden, die die Funktion konventioneller synthetischer Stoffe nachbilden – zum Beispiel biokompatible Emollientien anstelle von schweren Silikonen und ein sanftes Konservierungssystem nur dann, wenn es nötig ist, um wasserbasierte Formeln sicher zu halten.

Aloe, Jojoba, Hagebuttenkernöl, Shea-/Kakaobutter, Squalan aus Oliven, Grüntee, Sanddorn, Vitamin C aus Früchten, Peptide (einschl. Kupferpeptide) und Hyaluronsäure – alle in unserer gesamten Produktlinie enthalten.

Lesen Sie die vollständige INCI-Liste. Wir verzichten auf Parabene, Phthalate, SLS/SLES, Mineralöl und starke synthetische Duftstoffe. Wenn eine Konservierung erforderlich ist, verwenden wir ein sanftes Breitbandkonservierungsmittel, um wasserbasierte Formeln sicher zu halten.

Häufig empfohlene Öle, die vermieden werden sollten, sind Muskatellersalbei, Kampfer, Wintergrün, Polei-Minze, Salbei (Salvia spp.), Ysop, Wermut, Anis (inkl. Sternanis) und Oregano. Vermeiden Sie das Auftragen ätherischer Öle auf die Brüste oder den Brustbereich während des Stillens. Konsultieren Sie immer Ihren Arzt.

Wichtige Bedenken sind mögliche Gebärmutterstimulation, mögliche hormonelle/endokrine Effekte, unzureichende Sicherheitsdaten und möglicher Transfer über Haut, Plazenta oder Muttermilch. Wir halten die EO-Mengen moderat und bieten schwangerschaftssichere Seren und Feuchtigkeitscremes an.

Ätherische Öle (inkl. Zitrusfrüchte), Nussöle und bestimmte Pflanzenstoffe können Auslöser sein. Wir halten die Duftstoffkonzentrationen moderat und listen Allergene klar auf. Führen Sie einen Patch-Test durch, wenn Sie empfindlich sind.

Reguläre Selbstbräuner verwenden pflanzliches DHA + Erythrulose für eine schnelle, intensive Bräune. DHA-frei verwendet nur Erythrulose für einen allmählichen, ultranatürlichen Glow (ideal für empfindliche Haut).

Typischerweise 4–7 Tage. Vorher peelen, auf trockene Haut auftragen, täglich mit Feuchtigkeit versorgen; bei Bedarf erneut auftragen.

Lassen Sie es vollständig trocknen, bevor Sie sich anziehen; tragen Sie während der Entwicklung dunklere Stoffe. Eventuelle Übertragungen lassen sich normalerweise auswaschen.

Wir verwenden kein Retinol. Wir setzen auf Peptide, Antioxidantien und Vitamin C aus Früchten für eine sanfte Erneuerung.

Probieren Sie das Apfelstammzellen-Anti-Aging-Serum tagsüber und das Kupferpeptid-Serum (GHK-Cu) nachts.

Siehe die vollständige Liste oben (Muskatellersalbei, Kampfer, Wintergrün, Polei-Minze, Salbei, Ysop, Wermut, Anis/Sternanis, Oregano).

„Clean“ bedeutet sicher, wirksam, transparent. Wir priorisieren biologische und natürlich gewonnene Pflanzenstoffe und vermeiden problematische Zusatzstoffe (Parabene, Phthalate, Formaldehydabspalter, synthetische Farbstoffe, SLS/SLES, Mineralöl). Vollständige Seite: Clean vs. Synthetisch FAQ.

Nur wenn sie die sicherere, stabilere Wahl sind – z.B. zur Konservierung. Wir verwenden ein sanftes Breitbandkonservierungsmittel, wo es nötig ist, um Produkte sicher zu halten.

Ja – nur mit ausgewählten Partnern. Erfahren Sie mehr unter Großhandel. Wir nehmen derzeit keine neuen Amazon-Wiederverkäufer auf.